Termos e Condições
Trocas e Devoluções
- Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
- Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios;
- A solicitação de troca deverá ser comunicada por e-mail pelo cliente ao endereço kauffmannsemijoias@gmail.com ou através de nossa Central de Atendimento ao Cliente.
- As seguintes condições deverão ser observadas:
Devolução por Arrependimento / Desistência / Prazo de Reflexão
- Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser observadas:
* O Prazo para desistir da compra do produto é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsão legal no Código de Defesa do Consumidor.
- Condições do produto para devolução
* Todos os produtos devolvidos passam por uma análise interna no momento que chegam a nossa Central de Distribuição.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, sem indícios de uso ou danificação.
- Formas de Devolução:
A devolução do seu produto para a nossa Central de Distribuição ocorrerá por meio de postagem conforme previamente acordado entre as partes.
Lembramos que a devolução do valor pago somente serão desembolsados após a postagem ou a coleta serem realizadas, e o item devolvido a nossa Central de Distribuição, nas condições anteriormente mencionadas.
- Prazos para Restituição:
Restituição do valor pago, incluindo o frete, conforme modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.
Sempre que a devolução é autorizada por nossa Central de Distribuição, o prazo para restituição será definido conforme forma de pagamento escolhida no momento da compra.
* Cartão de Crédito:
Será solicitado o estorno do valor pago diretamente à administradora do cartão de crédito no prazo de 05 (cinco) dias úteis.
* Boleto Bancário:
O reembolso será realizado na conta corrente do titular do pedido em 5 (Cinco) dias úteis após a conclusão da devolução.
- Segurança:
Comprar na Kauffmann Semi Jóias é muito seguro!
A Kauffmann Semi Jóias investe em tecnologias avançadas de proteção de dados para oferecer mais segurança a seus clientes.
-Tecnologia:
Todas as informações são codificadas pelo software SSL e arquivadas em ambiente protegido, em parceria com as maiores empresas do país.
Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada, utilizando os melhores sistemas disponíveis no mercado. A proteção é absoluta.
- Compromisso:
A Kauffmann Semi Jóias, se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.
- Internet Segura:
As maiores empresas da Internet uniram-se e criaram o Selo Internet Segura. Por trás dele estão: América Online, BOL, IG, Terra, UOL e Submarino com o apoio dos Bancos Itaú, Unibanco e Banco do Brasil. Onde você encontrar esse selo pode ter certeza de que está comprando numa loja segura e que cumpre suas obrigações.
- Cookies:
A Kauffmann Semi Jóias, respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos cookies no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu navegador pelo nosso sistema.
Equipe Kauffmann Semi Jóias
Suani Kauffmann - Diretora e Fundadora
e-mail: kauffmannsemijoias@gmail.com
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- As seguintes condições deverão ser observadas:
Devolução por Arrependimento / Desistência / Prazo de Reflexão
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* O Prazo para desistir da compra do produto é de 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme previsão legal no Código de Defesa do Consumidor.
- Condições do produto para devolução
* Todos os produtos devolvidos passam por uma análise interna no momento que chegam a nossa Central de Distribuição.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, sem indícios de uso ou danificação.
- Formas de Devolução:
A devolução do seu produto para a nossa Central de Distribuição ocorrerá por meio de postagem conforme previamente acordado entre as partes.
Lembramos que a devolução do valor pago somente serão desembolsados após a postagem ou a coleta serem realizadas, e o item devolvido a nossa Central de Distribuição, nas condições anteriormente mencionadas.
- Prazos para Restituição:
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Sempre que a devolução é autorizada por nossa Central de Distribuição, o prazo para restituição será definido conforme forma de pagamento escolhida no momento da compra.
* Cartão de Crédito:
Será solicitado o estorno do valor pago diretamente à administradora do cartão de crédito no prazo de 05 (cinco) dias úteis.
* Boleto Bancário:
O reembolso será realizado na conta corrente do titular do pedido em 5 (Cinco) dias úteis após a conclusão da devolução.
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- Compromisso:
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